Program Złota Rączka

Zapraszamy do skorzystania z usług Złotej Rączki

Każdy Senior potrzebujący pomocy w drobnych naprawach, z którymi sam nie może sobie poradzić, będzie mógł już od lutego 2020 skorzystać z bezpłatnego wsparcia fachowca w ramach projektu „Złota rączka dla seniora”. Adresatami programu są osoby samotne lub 2 osobowe gospodarstwa senioralne.

W ramach konkursu, na zlecenie Urzędu Miasta Katowice, pomoc w postaci niewielkich usług naprawczych, nie niosących za sobą dużego nakładu finansowego realizuje w mieszkaniach i domach seniorów Fundacja Rozwoju Ekonomii Społecznej „FRES”.

Zgłoszenia są przyjmowane w dni powszednie, w godzinach od 8.00 do 15.00 za pośrednictwem infolinii Srebrny Telefon pod nr telefonu 32 251 69 00.Katowiccy seniorzy, którzy chcą skorzystać z pomocy „Złotej Rączki” mogą także zgłosić potrzebę swojemu pracownikowi socjalnemu w MOPS, który ułatwi kontakt punktem przyjmowania zgłoszeń.

Katalog napraw świadczonych obejmuje między innymi:

• wymianę/naprawę kranów w kuchni i łazience,
• udrażnianie zatkanych odpływów,
• naprawę nieszczelnych rur,
• naprawę spłuczki,
• montaż/wymianę deski sedesowej,
• podłączenie pralki/zmywarki,
• wymianę żarówki,
• naprawę/wymianę gniazdka elektrycznego,
• regulację/uszczelnienie drzwi i okien,
• naprawę klamek/zamków w drzwiach i oknach,
• naprawę listew przypodłogowych,
• inne drobne czynności naprawcze i montażowe, które zostaną zaakceptowane przez Realizatorów.

Projekt nie może obejmować:

• napraw, które powinny zostać wykonane na rzecz mieszkańca na podstawie umów z zarządcą,
• usług sprzątających (przypinanie firan/zasłon, mycie okien, odgrzybianie ścian itp.),
• usług wymagających specjalnych uprawnień (w tym naprawy związane z instalacją gazową),osoba wykonująca usługę ma prawo odmówić jej wykonania ze względu na brak specjalistycznych uprawnień, kompleksowych usług remontowych np. malowania ścian, drzwi, kładzenia paneli, kładzenia gładzi.

Łączny koszt usługi (materiały wraz kosztem wykonania usługi) nie może przekroczyć 100 złotych. Jeśli zdarzy się, iż koszt usługi zostanie przekroczony, różnicę pokrywa senior.

Srebrny Telefon w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej oraz zgłoszenia do programu „Złota Rączka”
Infolinia: 32 606 18 36
ul. Wita Stwosza 7
40-032 Katowice
Pokój 127, I piętro

adres email:senior@mops.katowice.pl

Klauzula informacyjna RODO

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu przyjęcia zgłoszenia do projektu „Złota Rączka” jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach (MOPS).

Z administratorem danych można się kontaktować:

• listownie: ul. Wita Stwosza 7, 40-040 Katowice
• telefonicznie: telefonicznie: 32 606 18 00,
• poprzez elektroniczną skrytkę na adresem do e-Doręczeń AE:PL-60155-97607-ADITU-31

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych

MOPS wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym mogą się Państwo kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować:

• listownie: ul. Wita Stwosza 7, 40-040 Katowice
• telefonicznie: telefonicznie: 32 606 18 00,
• pocztą elektroniczną: daneosobowe@mops.katowice.pl,
• poprzez elektroniczną skrytkę na adresem do e-Doręczeń AE:PL-60155-97607-ADITU-31

Państwa dane będą przetwarzane w celu przyjęcia zgłoszenia do udziału w programie Złota Rączka i przekazania go Wykonawcy. Administrator będzie przetwarzał również otrzymane od Wykonawcy dane o wykonaniu usługi, w celu statystycznym. Podstawą powyższego przetwarzania danych jest wykonanie wynikającego z ustawy o pomocy społecznej zadania realizowanego w interesie publicznym. Dane będą przetwarzane również w celu archiwalnym zgodnie z ustawą o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach oraz wydanych na jej podstawie aktach wykonawczych, a także celu kontrolnym. Podstawą tego przetwarzania jest realizacja obowiązku prawnego spoczywającego na administratorze.

Państwa dane osobowe będą ujawniane wyłonionemu przez Miasto Katowice Wykonawcy, którym jest Fundacja Rozwoju Ekonomii Społecznej FRES z siedzibą w  Tychach, ul. Barona 30/413,
podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, innym podmiotom zapewniającym obsługę administracyjną, techniczną i informatyczną MOPS. W szczególności podmiotom administrującym systemami informatycznymi, serwisującym sprzęt informatyczny, zapewniającymi transport dokumentów i nośników elektronicznych, zapewniającymi niszczenie dokumentów i nośników elektronicznych oraz podmiotom zapewniającym obsługę prawną. Przekazanie danych tym podmiotom realizowane będzie na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania, a podmioty przetwarzające mogą je przetwarzać jedynie na polecenie MOPS, co należy rozumieć w ten sposób, że nie są uprawnione do przetwarzania tych danych we własnych celach.

Państwa dane nie będą przetwarzane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym profilowania.

Przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne;
• prawo do usunięcia danych osobowych (w określonych przypadkach);
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

Ponadto w przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji zadania realizowanego w interesie publicznym przysługuje Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na Państwa szczególną sytuację.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować: w sposób podany na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych (serwis zewnętrzny).

Podanie danych przetwarzanych w celu realizacji zadania realizowanego w interesie publicznym jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania wiąże się z brakiem możliwości udziału w programie.