Informacja o Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Katowicach w języku łatwym do czytania

Budynek Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach w skrócie nazywamy MOPS.
MOPS to miejsce, gdzie rodziny, osoby samotne, a także osoby niepełnosprawne z różnymi problemami mogą otrzymać pomoc.

Tak wygląda siedziba naszego Ośrodka przy ul. Jagiellońskiej 17 w Katowicach, znajduje się tu podjazd dla wózków inwalidzkich. W budynku nie ma windy, ale w razie potrzeby pracownik zejdzie do Ciebie na parter.

W MOPSie pracują pracownicy biurowi, których nazywa się urzędnikami. W budynku pracują osoby, które zajmują się przyznawaniem pomocy osobom niepełnosprawnym z funduszu przeznaczonego dla osób niepełnosprawnych tzw. PFRON. Tutaj możesz także otrzymać informację ogólną, zaświadczenie lub założyć kartę płatniczą, na którą będą wpływać Twoje świadczenia.

Jak uzyskać pomoc?

Jeśli chcesz porozmawiać o swoim problemie, możesz do nas zadzwonić lub do nas przyjść osobiście i opowiedzieć o swoich potrzebach.

Pracownicy socjalni to osoby, które będą wspierać Cię i Twoją rodzinę w rozwiązywaniu problemów, powiedzą Ci, jaki wniosek należy wypełnić, żeby otrzymać pomoc. Wniosek to taki dokument,
w którym należy wpisać informacje o sobie i swojej rodzinie oraz jaką pomoc chciałbyś otrzymać.

Pracownicy socjalni pracują w 9 budynkach na terenie Katowic, które nazywają się Terenowymi Punktami Pomocy Społecznej. To, do którego budynku powinieneś się udać, zależy od tego, na jakiej ulicy mieszkasz.

Oto adresy i numery telefonów. Zadzwoń, pracownik pomoże Ci w dotarciu do nas.

TPPS nr 1 ul. Andrzeja 10, tel. 32 251 60 99,
TPPS nr 2 ul. Warszawska 42, tel. 32 253 77 30,
TPPS nr 3 ul. Oblatów 24 , tel. 32 258 07 09,
TPPS nr 4 ul. Gliwicka 96, tel. 32 353 02 78,
TPPS nr 5 ul. Dębowa 16,  tel. 32 254 70 61,
TPPS nr 6 ul. Czecha 2, tel. 32 209 00 23,
TPPS nr 7 ul. Świdnicka 35a, tel. 32 252 56 35,
TPPS nr 8 ul. Łętowskiego 6a, tel. 32 206 15 68,
TPPS nr 9 ul. Krakowska 138, tel. 32 255 35 67,
TPPS nr 10, ul. Krakowska 138, tel. 32 256 80 39.

Pieniądze, które wypłacamy, nazywane są zasiłkami lub świadczeniami pieniężnymi. Otrzymanie pomocy zależy od różnych warunków i kryteriów. Kryterium to wymagania, jakie należy spełnić, żeby uzyskać pomoc. Informacje o dokumentach, które musisz przynieść przekażą Ci pracownicy. Wzory wniosków znajdziesz również na naszej stronie internetowej www.mops.katowice.pl.

Przykłady zasiłków, jakie możesz otrzymać z MOPS:

• zasiłek rodzinny
• fundusz alimentacyjny
• zasiłek stały lub okresowy
• dodatek mieszkaniowy
• dodatek osłonowy
• becikowe za urodzenie dziecka
• pieniądze na zakup węgla
• pomoc żywnościowa
• dofinansowania dla osób niepełnosprawnych na przykład do turnusu rehabilitacyjnego lub aparatu słuchowego

Ważne!

Jeżeli jesteś osobą, która doświadcza przemocy lub jeśli widzisz, że osoba, którą znasz jest krzywdzona zgłoś się do MOPS i poproś o rozmowę z pracownikiem socjalnym.

Na naszej stronie internetowej sprawdzisz:

• godziny otwarcia MOPS,
• adres,
• numery telefonów,
• adresy e-mail,
• imiona i nazwiska pracowników,
• formy pomocy,
• adres Twojego punktu rejonowego w zakładce Znajdź swój rejon.

Aby załatwić sprawy w naszym Ośrodku, możesz:

• napisać pismo i wysłać je na adres:

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach
ul. Jagiellońska 17
40-032 Katowice,

• przynieść pismo do kancelarii na ul. Jagiellońską 17, pokój nr 1 (kancelaria to biuro, w którym można zostawić pisma, podania i dokumenty),
• przyjść do punktu informacyjnego na ul. Jagiellońską 17, pokój nr 7(punkt informacyjny to biuro, gdzie udzielimy odpowiedzi na Twoje pytania, wydamy zaświadczenie, pobierzesz specjalne druki, które będą potrzebne do załatwienia sprawy w urzędzie)

Jak trafić do kancelarii oraz punktu informacyjnego?

Wejdź wejściem prowadzącym przez bramę, od strony ulicy Jagiellońskiej.

Informacja mieści się w pierwszym pokoju po Twojej lewej stronie, w pokoju numer 7. Przyjdź,  pokierujemy Cię dalej jeśli będziesz musiał przejść do innego pokoju.

Potrzebujesz pomocy? Nie czekaj!

zgłoś się do nas na ul. Jagiellońska 17, 40-032 Katowice lub zadzwoń 32 251 00 87 wybierz numer wewnętrzny 100 lub 162,
Możesz napisać wiadomość na adres email:kancelaria@mops.katowice.pl
Możesz wysłać pismo elektronicznej poprzez:

• portal Emp@tia(serwis zewnętrzny)
• portal ePuap(serwis zewnętrzny)