- Dodatki mieszkaniowe
- Pomoc społeczna
- Świadczenia rodzinne
- Świadczenia dla opiekunów
- Fundusz alimentacyjny
- Bon ciepłowniczy
- Piecza zastępcza
- Pomoc osobom niepełnosprawnym
- Orzekanie o niepełnosprawności
- Karta parkingowa
- Program Za życiem
- Pomoc dla seniorów
- Pomoc dla kombatantów
- Wspieranie rodziny
- Przemoc i kryzys w rodzinie
- Pomoc osobom bezdomnym
- Pomoc osobom uzależnionym
- Aktywizacja zawodowa
- Ochrona zdrowia psychicznego
- Poradnictwo prawne
- Mediacje
- Poradnictwo psychologiczne i pedagogiczne
- Projekty unijne
- Ochrona danych osobowych
- Terminy wypłat
- Czyste Powietrze/Ciepłe Mieszkanie - zaświadczenia
- Fundusz Solidarnościowy
Procedura "Niebieskie Karty"
Jeśli krzywdzi Cię ktoś bliski, doznajesz przemocy, w Twojej rodzinie może być realizowana procedura „Niebieskie Karty”. Więcej informacji uzyskasz w poniższym tekście.
W społeczeństwie nadal obserwuje się wiele stereotypów i fałszywych przekonań na temat zjawiska przemocy, m.in.:
- W sprawy rodzinne nie należy się wtrącać
- Przemoc oznacza zawsze bicie i występuje jedynie w rodzinach dysfunkcyjnych z tzw. marginesu społecznego
- W sytuacjach konfliktu np. rozwodu osoby manipulują faktami i fałszywie oskarżają partnerów o przemocowe zachowania
Od wielu lat specjaliści działający w obszarze przeciwdziałania przemocy pracują na rzecz poprawy sytuacji rodzin, w których dochodzi do zjawiska przemocy. Wiele już udało się osiągnąć:
- są przepisy prawa, które działają na rzecz ochrony osób doznających przemocy domowej m.in. znowelizowana ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej, zmiany wprowadzone w Kodeksie rodzinnym i opiekuńczym dotyczące szczególnych środków ochrony małoletnich
- działania wymiaru sprawiedliwości i służb prewencyjnych
- budowany od wielu lat system przeciwdziałania przemocy
- jest też liczne grono specjalistów zaangażowanych w pomoc zarówno osobom doznającym przemocy domowej jak i stosującym przemoc.
Ponadto liczne działania edukacyjne, jak również kampanie społeczne dotyczące przeciwdziałania przemocy domowej przyczyniają się do wzrostu świadomości w społeczeństwie oraz zwiększają gotowość do reakcji na nieakceptowalne zachowania. Obserwujemy również większą wrażliwość społeczeństwa na krzywdy doznawane przede wszystkim przez dzieci oraz seniorów. Ma to swoje odzwierciedlenie w coraz częściej pojawiających się zgłoszeniach ze strony środowiska sąsiedzkiego.
Procedura „Niebieskie Karty” jest jedną z form pomocy rodzinom, w których występuje przemoc domowa. W Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Katowicach jest ona realizowana przez pracowników socjalnych Terenowych Punktów Pomocy Społecznej oraz Schroniska dla bezdomnych kobiet i kobiet z dziećmi. Pracownicy socjalni wraz z funkcjonariuszami policji wchodzą w podstawowy skład grupy diagnostyczno-pomocowej, która podejmuje działania w sytuacji wszczęcia w rodzinie procedury „Niebieskie Karty”. Zadaniem pracownika socjalnego jest m.in. nawiązanie kontaktu z osobą doznająca przemocy domowej, rozeznanie sytuacji w rodzinie, opracowanie indywidualnego planu pomocy, zgodnie z jej uzasadnionymi potrzebami. Z kolei do zadań funkcjonariusza policji – dzielnicowego należy w szczególności praca z osobą stosująca przemoc domową, w tym poinformowanie jej o prawno-karnych konsekwencjach stosowania przemocy. Realizując powyższe zadania zarówno pracownik socjalny jak i dzielnicowy kontaktują się z rodziną także w jej miejscu zamieszkania.
Grupy diagnostyczno-pomocowe nawiązują kontakt z rodziną i podejmują w środowisku działania również w związku ze zgłoszeniem podejrzenia występowania przemocy domowej. Zgłoszenia może dokonać każda osoba, która jest świadkiem takiej sytuacji, bądź ma wiedzę lub podejrzenie przemocy. Zgłoszenia można dokonać zachowując pełną anonimowość, może być ono w formie osobistej, telefonicznej bądź pisemnej, również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W tym celu można skontaktować się z pracownikiem socjalnym Terenowego Punktu Pomocy Społecznej, jak również pracownikiem Ośrodka Interwencji Kryzysowej.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach oferuje również wsparcie specjalistyczne w sytuacji przemocy domowej, w zależności od potrzeb osób, których ta przemoc dotyka. W takich sytuacjach można zgłosić się do:
- Ośrodka Interwencji Kryzysowej
ul. Wita Stwosza 7; tel. 32/606-18-08; czynne poniedziałek-piątek godz. 8.00-19.00 - Centrum Poradnictwa Specjalistycznego, Metodyki i Strategii
ul. Morcinka 19a; tel. 32/250-50-16; 259-85-11; 258-51-20; czynne poniedziałek-piątek godz. 7.30-15.30 - Centrum Rehabilitacji Społecznej i Poradnictwa Specjalistycznego dot. Osób z Zaburzeniami Psychicznymi
ul. Wojewódzka 23, tel. 32/258-13-39; czynne poniedziałek godz. 7.30-17.00, wtorek- piątek godz. 7.30-15.30
Informację wytworzył:
Filip Szczotka
Data wytworzenia informacji:
17.03.2026
Osoba odpowiedzialna za treść:
Monika Żańczak
Ostatnia modyfikacja:
Filip Szczotka (18.03.2026 - 10:02)









