Program Złota Rączka

Seniorzy - ze względu na stan zagrożenia epidemicznego usługa "Złota Rączka" została zawieszona do odwołania

Zapraszamy wszystkich katowickich Seniorów w wieku 65 plus
do skorzystania z nowopowstałej usługi „Złotej Rączki”

Każdy Senior potrzebujący pomocy w drobnych naprawach, z którymi sam nie może sobie poradzić, będzie mógł już od lutego 2020 skorzystać z bezpłatnego wsparcia fachowca w ramach projektu „Złota rączka dla seniora”. Adresatami programu są osoby samotne  lub 2 osobowe gospodarstwa senioralne.

W ramach konkursu, na zlecenie Urzędu Miasta Katowice, pomoc w postaci niewielkich usług naprawczych, nie niosących za sobą dużego nakładu finansowego realizuje w mieszkaniach i domach seniorów Fundacja Rozwoju Ekonomii Społecznej „FRES”.

Zgłoszenia są przyjmowane w dni powszednie, w godzinach od 9.00 do 15.00 za pośrednictwem infolinii Srebrny Telefon pod nr telefonu 32 251 69 00.Katowiccy seniorzy, którzy chcą skorzystać z pomocy „Złotej Rączki” mogą także zgłosić potrzebę swojemu pracownikowi socjalnemu w MOPS, który ułatwi kontakt punktem przyjmowania zgłoszeń.

Katalog napraw świadczonych obejmuje między innymi:

  • wymianę/naprawę kranów w kuchni i łazience,
  • udrażnianie zatkanych odpływów,
  • naprawę nieszczelnych rur,
  • naprawę spłuczki,
  • montaż/wymianę deski sedesowej,
  • podłączenie pralki/zmywarki,
  • wymianę żarówki,
  • naprawę/wymianę gniazdka elektrycznego,
  • regulację/uszczelnienie drzwi i okien,
  • naprawę klamek/zamków w drzwiach i oknach,
  • naprawę listew przypodłogowych,
  • inne drobne czynności naprawcze i montażowe, które zostaną zaakceptowane przez Realizatorów.

Projekt nie może obejmować:

  • napraw, które powinny zostać wykonane na rzecz mieszkańca na podstawie umów z zarządcą,
  • usług sprzątających (przypinanie firan/zasłon, mycie okien, odgrzybianie ścian itp.),
  • usług wymagających specjalnych uprawnień (w tym naprawy związane z instalacją gazową),osoba wykonująca usługę ma prawo odmówić jej wykonania ze względu na brak specjalistycznych uprawnień, kompleksowych usług remontowych np. malowania ścian, drzwi, kładzenia paneli, kładzenia gładzi.

Łączny koszt usługi (materiały wraz kosztem wykonania usługi) nie może przekroczyć 100 złotych. Jeśli zdarzy się, iż koszt usługi zostanie przekroczony, różnicę pokrywa senior.

Srebrny Telefon w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej oraz zgłoszenia do programu „Złota Rączka”
Infolinia: 32 251 69 00
ul. Jagiellońska 17
40-032 Katowice
Pokój 02 w przyziemiu
(wejście z podjazdem dla wózków inwalidzkich od ul. Jagiellońskiej)
adres email:senior@mops.katowice.pl

Klauzula informacyjna RODO o administratorach danych osobowych oraz przysługujących prawach Seniorów korzystających z programu"Złota Rączka"(PDF, 120 KB)

Informację wytworzył: 
Sylwia Bochenek
Data wytworzenia informacji: 
31.01.2020
Osoba odpowiedzialna za treść: 
Sylwia Bochenek